Новости
Супер цены на ограниченное количество товара!
Успейте приобрести нашу продукцию по ценам со скидкой.
Остерегайтесь подделок!
Список выявленных подделок по продукции.
Как проверить товарный знак?
Пошаговая инструкция для проверки.
                                                                                                                                                                        

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ!

1 января 2015
                   
ШАГ 1: ПЕРЕД ЗАКАЗОМ ТОВАРА

1.   Прочитайте в интернете и социальных сетях отзывы о продукции. Обратите внимание на информацию потребителей: где и как они оформляли заказ

2.   Ознакомьтесь на сайте компании «BioChimExpo» www.platinus.org или www.biochimexpo.ru с новостью «ОСТОРОЖНО ПОДДЕЛКИ»

3.   Обратитесь за заказом к дилерам компании «БиоХимЭкспо», информация на сайте в разделе «КОНТАКТЫ»

4.   Выберите представителя Вашего региона из списка официальных дилеров

5.   Убедитесь в наличии у продавца сертификата дилера, если Вы планируете приобретать товар в розничной сети (медицинский центр, аптека, магазин, салон красоты, SPA). Помните, что все официальные дилеры компании «БиоХимЭкспо» имеют подобный сертификат^ http://www.platinus.org/news/92/

ШАГ 2: СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ У ДИЛЕРА ВАШЕГО РЕГИОНА

ШАГ 3: ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА:

1.   Вскройте посылку при курьере

2.   Проверьте комплектность заказа. Убедитесь, что в посылке находится именно то, что Вы заказывали

3.   Проверьте подлинность этикетки:
- наличие штрих кода
- наличие металлизации. При производстве этикеток не применяется простая принтерная печать. Если возникли сомнения в подлинности товара - на этикетке указан телефон производства

4. Если товар пострадал при перевозке, не оплачивайте и НЕ БЕРИТЕ ТОВАР!  
При необходимости попросите курьера  связаться с компанией перевозчика (поставщика) и составьте акт возврата. Акт составляется в свободной форме при указании: кому адресован акт, от кого составлен, причина возврата, № накладной

5. Обращайте внимание при получении товара на Почте России: кем отправлен груз и откуда. Мошенники используют похожие названия и надеются на Вашу беспечность

6. Произведите оплату на почте или курьеру только после того, как убедились, что Вы  получили нужный товар. 

ВНИМАНИЕ:

1.    Если Вы сомневаетесь в подлинности товара, позвоните производителю по телефону, указанному на этикетке

2.    Обращаем Ваше внимание, что после подписания курьерской накладной, в случае, если товар Вами по каким-либо причинам не был проверен, - претензии отправителем не принимаются.

3.    Товар отгружается клиентам через дилеров. Свои претензии по качеству обслуживания и работе курьерской службы обращайте к представителям дилера.

4.    В случае, если дилер не отреагировал на Вашу претензию, сообщите о случившемся факте производителю компании «БиоХимЭкспо» по почте: info@platinus.org с указанием:
- организации отправителя
- номера и даты заказа
- копии письменной заявки, отправленной ранее дилеру

В соответствии ст. 15 и 37 Федерального закона «О почтовой связи», претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением, утратой почтового отправления, предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня его отправки отправителям, адресатам или их законным представителям. Вместе с этим, согласно требованиям ст. 55 п. 6 №126-ФЗ от 07.07.2003г. «О связи», к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция).
Ознакомиться с порядком подачи претензии и распечатать бланк заявления Вы можете на сайте ФГУП http://www.pochta.ru/

Просим Вас заранее подготовиться к получению заказа, и, пока заказ Вами не получен, сохраняйте чеки, квитанции, sms оповещение и номер Вашего заказа.

С уважением, ООО «БиоХимЭкспо»
 
 
ГлавнаяИсторияО препаратахКонтакты
Познай и учисьВопрос - ответДля врачейДля домашнего уходаОформить заказОтзывыВидео